兩大新政！亞馬遜美國(guó)站FBA索賠資格申請(qǐng)期限更新
最新消息，亞馬遜宣布將對(duì)美國(guó)站FBA索賠政策進(jìn)行重大調(diào)整。
1月16日，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告，宣布更新其FBA物流賠償政策，調(diào)整了提交索賠的資格期限。
亞馬遜表示，根據(jù)最新政策，部分索賠的提交期限有所縮短，但仍為賣家提供足夠時(shí)間以提交和處理未決問題。目前，所有手動(dòng)索賠須在以下期限內(nèi)提交：
①對(duì)于在配送中心丟失或損壞的商品，賣家必須在報(bào)告丟失或損壞后的60天內(nèi)提交配送中心運(yùn)營(yíng)索賠。 ②FBA客戶退貨索賠可以在客戶退款或更換后的45至105天內(nèi)提交，最早不能在45天之前提交，以確?？蛻粲凶銐驎r(shí)間將商品退回給亞馬遜進(jìn)行處理。 ③運(yùn)輸途中丟失物品的移除索賠需在發(fā)貨日期后15至75天內(nèi)提交，最早不能在15天之前提交，確保貨物可以退回給賣家。 ④所有其他移除索賠必須在貨物退還給賣家后的60天內(nèi)提出。
亞馬遜發(fā)布通知，自2025年3月10日起，針對(duì)消費(fèi)者下單前丟失、殘損的商品，將根據(jù)商品的制造成本計(jì)算退款金額。
也就是說，亞馬遜的賠償標(biāo)準(zhǔn)將不再基于商品的銷售價(jià)格，而是根據(jù)商品的制造成本來計(jì)算賠償金額，并且制造成本中不包括運(yùn)費(fèi)、處理費(fèi)、關(guān)稅或其他費(fèi)用。
①官方估算：通過亞馬遜、其他賣家、批發(fā)渠道銷售的同類商品綜合評(píng)估制造成本；
②賣家提供：自行上傳各商品的制造成本，具體路徑為進(jìn)入【庫存缺陷和賠償】—使用新的【管理您的制造成本】頁面，查看并管理制造成本。
?注意：如果賣家不提供自己的成本，亞馬遜將自動(dòng)應(yīng)用其估算值，賣家可以在準(zhǔn)備好后更改。
此外，對(duì)于買家在亞馬遜商城下單后丟失或殘損的商品，亞馬遜會(huì)繼續(xù)按照原始訂單的銷售價(jià)格減去適用的費(fèi)用進(jìn)行賠償。
總結(jié)來說，F(xiàn)BA最新賠償政策就是亞馬遜會(huì)為在運(yùn)營(yíng)中心丟失或損壞的庫存進(jìn)行自動(dòng)賠償，賠償金額是商品的成本價(jià)。 對(duì)于產(chǎn)生訂單后丟失或殘損的商品，則按照產(chǎn)品售價(jià)（減去使用的費(fèi)用）進(jìn)行賠償。
